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退货政策

OtterBox HongKong Ltd. 退货政策*

  • 如果你是直接从OtterBox中国购买我们的产品,我们接受产品购买日起30天内退货。如果你从OtterBox授权的零售商购买我们的产品,请联系相关的零售商安排退货及保修事宜。
  • 退回的产品必须出示原装的包装和购买的收据。
  • 退货会以退款的形式安排,退款的金额将退回给客户购买时所使用的信用咭。所有退款只包括产品价格并不包括运费。
  • 填写联系我们表格,以获得退货授权号码。你将会收到我们的指引,告诉你如何退回你的产品及退款安排。
  • 我们会要求你提供你购买时的订单号码,请准备妥当。也请提供退货的原因以作记录之用。
  • 你将收到退货确认通知的电子邮件,当中已包括退货授权号码(RA#)以及退货指示。我们不会负责产品的来回运费。
  • 我们会在收到退货后15个工作天内处理你的退款事宜。当退款已发出,你将会收到电子邮件确认通知。

*OtterBox HongKong Ltd. 的退货政策并不适用于其他Otter Products, LLC的合作伙伴(如经销商、分销商、增值分销商等)或其他区域的OtterBox网站。